Glassdoor がブラインドを導入

匿名の給与や職場のレビューで知られるプラットフォームである Glassdoor は、ユーザーの成長を促進するために、匿名で投稿できるブラインドのようなコミュニティ機能を導入しています。 同社は、2021年に買収したFishbowlを活用して、インタレストボウル（興味ベースのコミュニティ）や企業ボウルなどの機能を移植している。 Glassdoor は今回のリリースでブランディングも刷新しました。

同社は、アクティブ ユーザー ベースの 5,500 万人を増やすためにこの措置を講じていますが、このベースは 2 年近く同じ水準にあります。

Glassdoor は、ユーザーが匿名で投稿できるコミュニティ機能を導入し、興味、役割、業種に基づいた会話を促進します。 ユーザーは、投稿中に役職や勤務組織などのアイデンティティの一部を公開することを選択できます。 同社はこの 1 か月間、一部のユーザーを対象にこれらの機能をテストしてきました。 現在、Web アプリとモバイル アプリのすべての Glassdoor ユーザーに展開されています。

画像クレジット:ガラスのドア

この移行により、Glassdoor は 10,000 を超える関心ボウルと 30,000 の企業固有のボウル (企業の認証済み従業員が職場についてチャットできる場所) も Fishbowl から移植しています。

現時点では、Glassdoor は、プラットフォーム上に 1 つの組織の多数の従業員がいることを確認すると、企業ボウルを自動的に作成します。 同社の最高経営責任者（CEO）クリスチャン・サザーランド・ウォン氏は、企業ボウルを創設するための人員数の基準は固定されていないと述べた。 同氏は、この機能は「従業員の感情」をリアルタイムで知る上での「ゲームチェンジャー」であると述べた。

Sutherland-Wong氏は電話でTechCrunchに対し、機能や会話のほとんどがGlassdoor上に表示されるにもかかわらず、現時点ではFishbowlが製品としてアクティブであり続けると語った。

サザーランドウォン氏はまた、ここ数年、パンデミックの影響で、職場に焦点を当てた会話プラットフォームの必要性が生じているとも述べた。 そこで彼らは、Fishbowl を買収し、その機能とコミュニティを Glassdoor に移行することに取り組むことにしました。

「過去 3 年間、特に新型コロナウイルス感染症後の世界で私たちが目にしたのは、職場のエクスペリエンスが根本的に変化したということです。 人々はこれまで以上に分散しています。 そして、人々がオフィスや同僚から切り離され、孤独を感じているのを耳にします」と彼は言いました。

Glassdoor コミュニティのボウルの例画像クレジット:ガラスのドア

同社がハリス世論調査による調査を実施したところ、米国の従業員の68％が社内の同僚やリーダーに質問できる匿名のフォーラムを望んでいることが判明した。 Sutherland-Wong 氏は、会話型プラットフォームを立ち上げた理由の 1 つは、レビューを投稿したり、仕事の候補となる企業を探したりするとき以外に、Glassdoor ではユーザーができることがあまりなかったことだと付け加えた。

2021年、匿名職場会話アプリのブラインドは、韓国を拠点とするメインストリート・インベストメントやシスコ・インベストメンツ、パビリオン・キャピタルなどの投資家を通じて3,700万ドルを調達した。 報道によると、同社はこのアプリのプラットフォーム上に800万人以上のユーザーがいると述べたという。

Glassdoor には比較的大きなユーザー ベースがあり、これを拡大したいと考えています。 同社はブラインドのユーザーの一部を自社のコミュニティプラットフォームにも呼び込みたいと考えている。 同社は、匿名性を保護したい一方で、「建設的な空間」を作り出すことで会話型製品を差別化したいと述べた。

Glassdoor がテキストベースのプラットフォームを導入していることを考えると、他のソーシャル ネットワークと同様にモデレーションの課題に直面することになります。 現時点では、同社は人間と機械学習ベースの両方のモデレーションを使用していますが、コミュニティモデレーターを関与させるなど、さらに多くのツールを構築する予定です。

サザーランド・ウォン氏は、同社はまだコミュニティ機能を収益化するつもりはないと語った。 同氏は、Glassdoor の主な収益源は依然として求人広告、ブランドプロモーション、企業と潜在的な従業員のつながりであると述べた。 ただし、同社は、企業が従業員のフィードバックに関する洞察を得るのに役立つ機能を社内ボウルの上に構築したいとも述べました。 将来的には、ディスカッション フォーラムにいくつかのプレミアム機能が追加される可能性があります。